Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. INFORMAZIONI GENERALI
Il presente documento regola i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti sul sito web eyetubers.com (di seguito "Sito"). Il venditore e gestore del Sito è EYETUBERS GROUP S.R.L., con sede legale in Italia, codice fiscale e partita IVA 14354110968.
2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI
Effettuando l’ordine ed autorizzando il pagamento con gli strumenti previsti dal sito il cliente dichiara di avere preso visione delle condizioni generali di vendita, di consegna e di pagamento e di accettarle senza riserva alcuna. Queste condizioni generali di vendita sono parte integrante del contratto di compravendita tra EYETUBERS GROUP S.R.L. ed il cliente che è tenuto a stampare ed a conservarne su supporto durevole una copia.
3. REQUISITI DEL CLIENTE PER ACCEDERE ALL’ACQUISTO DI PRODOTTI
Avere preso visione ed accettato le condizioni generali di vendita. Avere almeno 18 anni. Potere stipulare contratti legalmente validi. Essere consumatore*.
Avere un indirizzo e-mail valido ed essere titolare di una carta di credito o altra forma di pagamento elettronico accettato dal sito eyetubers.com
* «consumatore»: qualsiasi persona fisica che, acquistando sul sito eyetubers.com, agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.
3. LINGUA
I contenuti del sito rispettano le leggi italiane e conseguentemente le leggi Europee recepite dall’Italia. Gli utenti di altri Paesi prendono atto che i contenuti presenti nel sito potrebbero essere non conformi alle norme vigenti nei loro rispettivi paesi assumendosene la piena responsabilità, in caso di prosecuzione della navigazione, di contravvenire alle leggi cui sono soggetti
4. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA per le vendite in Italia e nell'Unione Europea, mentre per acquisti extra UE eventuali dazi doganali e tasse locali sono a carico dell'acquirente. EYETUBERS GROUP S.R.L. non è in alcun modo responsabile delle politiche dei cambi e delle spese bancarie applicate dal gestore della Vostra carta di credito.
5. MODALITÀ DI PAGAMENTO
All’atto della transazione il cliente verrà reindirizzato su sito protetto e gestito direttamente dal gestore del circuito bancario al fine di tutelare la sicurezza dei clienti. Il personale addetto o i programmi in uso non permettono di visionare eventuali codici segreti richiesti dalla procedura. EYETUBERS GROUP S.R.L. si impegna a rimborsare eventuali pagamenti effettuati in accordo con eventuali variazioni degli ordini pervenuti. Il personale della EYETUBERS GROUP S.R.L. non potrà, né dovrà mai, chiederti i codici segreti della tua carta di credito/debito
6. INDISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI
EYETUBERS GROUP S.R.L. declina ogni responsabilità qualora l’articolo richiesto, confermato e pagato fosse indisponibile all’atto della lavorazione dell’ordine per qualsiasi motivo (citiamo a titolo esemplificativo e non esaustivo: danneggiamento involontario dell’operatore, rottura del prodotto in fase di confezionamento, discrepanze tra disponibilità elettronica e disponibilità reale, furto ecc.), EYETUBERS GROUP S.R.L. provvederà a darne comunicazione tempestiva al cliente e procederà a riaccreditare il pagamento ricevuto con le normali procedure previste dal gestore della carta di credito. Qualora la consegna del prodotto non avvenisse entro i 30 giorni dalla notifica di conferma dell’ordine, indipendentemente dalle motivazioni che impediscano tale consegna, EYETUBERS GROUP S.R.L. provvederà a riaccreditare il pagamento ricevuto ed il cliente si impegnerà a restituire il prodotto consegnato tardivamente. E’ facoltà delle parti concordare nuovi tempi di consegna.
7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
- Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati dal venditore.
- I tempi di consegna variano in base alla destinazione e sono indicati al momento dell'ordine.
- Per spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.
- Il venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
- In caso di ordini pervenuti da paesi Extra-CEE, EYETUBERS GROUP S.R.L. si riserva di procedere alla spedizione, sebbene l'ordine sia stato accettato e pagato, in quanto potrebbero essere richieste particolari procedure doganali o applicate norme restrittive legate al prodotto scelto.
- A seconda dell’indirizzo di spedizione, la spedizione impiegherà 1-3 giorni lavorativi in Italia e 2-10 giorni lavorativi in tutti gli altri Paesi.
8. CODICI SCONTO
EYETUBERS distribuirà periodicamente dei codici sconto ai suoi Utenti. Tali sconti potranno essere applicati nel rispetto delle istruzioni specificate da EYETUBERS per ogni codice. Gli Utenti, in ogni caso, potranno usare solo un codice per ordine.
L'uso dei codici sconto non sarà compatibile con alcune promozioni e collezioni.
9. RESI, RIMBORSI E CAMBI
Puoi effettuare il reso del tuo ordine entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del suddetto ordine, dal rimborso sono escluse le spese da noi sostenute per la spedizione. Ricorda che eventuali oneri doganali non dovranno essere a nostro carico, ma pagati in anticipo. Se saranno a nostro carico, rifiuteremo il pacco. Il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo ordine presso il nostro magazzino.
Se invece desideri sostituire l'occhiale con un modello o colore differente, contatta la nostra assistenza clienti scrivendo all’ indirizzo info@eyetubers.com, la spedizione in questo caso dovrà essere a tuo carico con eventuali oneri doganali inclusi. Gli occhiali sono sotto la tua responsabilità fino a quando raggiungono il nostro magazzino, per cui ti preghiamo di accertarti di averli accuratamente protetti per la spedizione, in modo che non si danneggino. Tutti gli articoli resi saranno ispezionati, ricorda che è necessario siano nel loro packaging originale. Nell’improbabile caso in cui il reso venisse ricevuto in condizioni inaccettabili, potremmo dovertelo rispedire.
10. ARTICOLI DANNEGGIATI/DIFETTATI
Nel caso un occhiale non sia conforme perché danneggiato durante la spedizione o ricevuto difettato, ti preghiamo di contattare la nostra assistenza clienti scrivendo all’indirizzo info@eyetubers.com entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Ti preghiamo di specificare nella tua email il tuo numero d'ordine e la ragione per cui intendi sostituire l'occhiale, allegando materiale fotografico. Faremo del nostro meglio per sostituire l'occhiale il più velocemente possibile. Se sarà possibile effettuare una sostituzione ti chiederemo di restituire il prodotto danneggiato/difettato attraverso il nostro servizio resi gratuito. Dopo aver ricevuto l'occhiale ed averlo ispezionato, te ne manderemo uno nuovo senza alcun addebito.
11. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti gli occhiali venduti da EYETUBERS GROUP S.R.L. sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
La durata della garanzia legale è di 24 mesi dalla consegna e copre difetti di fabbricazione o conformità esistenti al momento della consegna.
Il cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, contattando l’assistenza clienti all’indirizzo info@eyetubers.com.
In caso di difetto di conformità, EYETUBERS GROUP S.R.L. provvederà, senza spese per il cliente, alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso. Se la sostituzione o riparazione non fossero possibili, verrà concordata con il cliente una soluzione alternativa.
12. RESPONSABILITÀ
Il venditore non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso improprio dei prodotti acquistati.
13. INFORMAZIONE SUI PRODOTTI
EYETUBERS GROUP S.R.L. riporta sul proprio sito eyetubers.com le informazioni tecniche inerenti i propri prodotti posti in vendita trascrivendo tutte le informazioni e riportando tutta la simbologia applicata e/o dichiarata dai produttori stessi. EYETUBERS GROUP S.R.L. declina ogni responsabilità per errate informazioni rese da terze parti.
13 bis. ESCLUSIONE DI DISPOSITIVI MEDICI
Gli occhiali Eyetubers sono progettati per contribuire a ridurre l’esposizione alla luce blu emessa dagli schermi digitali.
Non sono dispositivi medici e non sono destinati a diagnosticare, trattare o prevenire condizioni mediche. Non sostituiscono visite o consulenze da parte di professionisti della salute visiva.
14. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati forniti al momento dell'attivazione dell'account personale sono raccolti volontariamente dall'utente e trattati da EYETUBERS GROUP S.R.L., con sede legale a Milano (MI) in Via Carlo Ottavio Cornaggia 10, nel rispetto delle normative sulla privacy.
Concludere un ordine implica il trattamento di tali dati per l'elaborazione dell'acquisto e la gestione della consegna. I dati saranno archiviati con protocolli di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati. EYETUBERS GROUP S.R.L si impegna a non comunicare i dati a terzi, se non per esigenze legate all'esecuzione dell'ordine.
Il cliente ha diritto a:
- Ottenere conferma dell'esistenza dei dati personali che lo riguardano.
- Richiederne la cancellazione se trattati in modo illegittimo.
- Ottenere l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione dei dati.
- Conoscere la provenienza e le finalità del trattamento.
- Opporsi all'uso dei dati per fini di marketing, informative commerciali o ricerche di mercato.
Per esercitare questi diritti, il cliente può inviare una richiesta all'indirizzo email info@eyetubers.com
15. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.
