1. Dopo quanto tempo il mio ordine verrà spedito?
Tutti gli ordini vengono elaborati in 24–48 ore lavorative.
Appena il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai un’email con la conferma di spedizione e il link per tracciare la consegna.
2. I vostri occhiali anti luce blu hanno lenti graduate?
Al momento i nostri modelli sono disponibili con lenti neutre anti luce blu.Stiamo lavorando per introdurre in futuro versioni graduate.Se vuoi essere tra i primi ad avere aggiornamenti, iscriviti alla newsletter.
3. Come faccio a richiedere un reso o un cambio?
Puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla consegna.
Ti basterà:
- Contattare la nostra assistenza tramite email
- Indicare numero d’ordine e modello acquistato
- Attendere le istruzioni per la procedura di rientro
Il prodotto deve essere integro e completo di custodia e packaging originale
4. Come faccio a tracciare il mio ordine?
Quando il tuo pacco viene spedito, ricevi un’email automatica con:
- Numero di tracking
- Link diretto al sito del corriere
- Stato aggiornato della spedizione
Puoi controllare la consegna in qualunque momento.
5. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento:
- Carta di debito e carta di credito
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Carte prepagate
Tutti i pagamenti sono sicuri e crittografati.
6. Le lenti filtrano davvero la luce blu?
Sì. I nostri modelli utilizzano lenti ottimizzate per ridurre selettivamente la luce blu emessa dagli schermi, migliorando il comfort visivo durante gaming, smart working, studio e utilizzo prolungato di dispositivi digitali.
7. Sono adatti anche per gaming e streaming?
Assolutamente sì.
Le lenti sono progettate per sessioni lunghe e continuative, mentre le montature della collezione P1 garantiscono stabilità, leggerezza e comfort anche dopo molte ore.
8. Posso usarli tutto il giorno?
Sì.
I nostri occhiali sono pensati per un utilizzo prolungato: lavoro, studio, streaming, scroll serale e vita quotidiana.
La leggerezza delle montature li rende ideali per essere indossati dalla mattina alla sera.
9. Sono unisex?
Sì.
Tutte le montature Eyetubers sono disegnate per essere unisex, con forme e proporzioni pensate per adattarsi a qualsiasi volto.
10. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, è possibile richiederne la modifica o l'annullamento.Contatta al più presto il nostro servizio clienti: faremo il possibile per aiutarti.
11. Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o errato?
Scrivici entro 48 ore dalla consegna allegando una foto del prodotto.
Verificheremo la segnalazione e ti invieremo subito un nuovo articolo senza costi aggiuntivi.
12. Posso ottenere assistenza post-acquisto?
Certo.
Il nostro team è disponibile anche dopo l’acquisto per:
- supporto montatura
- consigli sull’uso
- informazioni sul modello acquistato
problemi legati alle spedizioni
13. Gli occhiali hanno garanzia?
Sì.
Tutti i prodotti Eyetubers sono coperti da garanzia legale contro difetti di fabbrica.
In caso di problemi, contattaci: troveremo la soluzione più rapida possibile.
14. I vostri occhiali sono adatti allo smart working?
Sì.
Le montature Lifestyle sono pensate per comfort 360°, ideali per chi trascorre molte ore davanti al laptop o in videochiamata.
15. Che materiali utilizzate?
Utilizziamo materiali leggeri, resistenti e durevoli progettati per un utilizzo quotidiano.La cura dei dettagli deriva dal nostro approccio tech-fashion e dalla ricerca estetica del design italiano.
Work Better, Play Stronger
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